**Si me envías un correo electrónico y no recibes respuesta en 96 horas hábiles de lunes a viernes, revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Para evitar esto, simplemente agregue mi dirección de correo electrónico edibleimages @sweetcustomcreations.com a sus contactos y recibirá todos mis correos electrónicos en su bandeja de entrada.
Métodos de pago: Acepto PayPal y todas las principales tarjetas de crédito/débito.
No necesita una cuenta PayPal para pagar sus artículos a través de PayPal:
Puede elegir la opción PayPal durante el proceso de pago. Después de enviar su pedido, haga clic en el botón "Pagar ahora". En el lado derecho de la página siguiente verá 2 opciones, la segunda es pagar con tarjeta de crédito o débito SIN tener que registrarse para obtener una cuenta PayPal.
Información de envío:
Espere un par de días adicionales al intentar elegir su método de envío. USPS - UPS - FEDEX pueden experimentar retrasos que pueden incluir, entre otros, escasez de empleados/feriados postales/clima y su paquete puede tardar uno o dos días más en llegar a usted. Estos retrasos están fuera de mi control. Recuerde que USPS solo garantiza el envío exprés, UPS solo garantiza el envío aéreo al día siguiente y FEDEX solo garantiza los métodos de envío de 2 días por la mañana y al día siguiente.
Ubicación: Estoy ubicado en Appleton, WI. Envío disponible a cualquier parte de EE. UU. Desafortunadamente, en este momento no ofrezco recogida local ni envío internacional.
Procesamiento de pedidos: la mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles ; dependiendo de la hora del día recibida y el volumen de pedidos diarios. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede demorar hasta 6 días hábiles si solicita una prueba o si la carga de trabajo actual está ocupada. Los pedidos solo se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos postales. No se enviarán pedidos los sábados o domingos. Se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Procesamiento de prueba: si solicita que se le envíe una prueba antes de imprimir y enviar su pedido, se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de pedido dentro de las 24 a 96 horas de lunes a viernes, excluyendo los días festivos postales y los miércoles. El procesamiento/envío puede retrasarse hasta que se apruebe; sin embargo, si no se recibe respuesta dentro de los 2 días, su pedido puede imprimirse y enviarse dentro de 3 a 6 días hábiles para evitar más retrasos. Asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico válida en su formulario de pedido y de revisar los correos electrónicos con frecuencia para evitar retrasos en el procesamiento o envío. Los correos electrónicos pueden ir a sus carpetas de correo no deseado o spam; puede evitar esto agregando mi dirección de correo electrónico a sus contactos: edibleimages @sweetcustomcreations.com
Métodos de Envío Disponibles:
- Ventaja terrestre de primera clase de USPS (4 a 6 días hábiles, estimado) = $0,00
- Prioridad de USPS (2-3 días hábiles - estimado) = $12.49
- USPS Express (1-2 días hábiles - garantizado, excluye Alaska y Hawái) = $37,49
*** A partir del 6/11/23, USPS ya no garantiza el envío exprés a Alaska y Hawái; consulte el sitio web postal de USPS para obtener más información.
- UPS Ground (1-5 días hábiles - estimado) = $12,79
- UPS 3 Day Select (1-3 días hábiles - estimado) = $14.79
- UPS 2.º día aéreo (1-2 días hábiles - estimado) = $23.79
- UPS Next Day Air Saver (garantizado al final del siguiente día hábil) = $50,79
- UPS Next Day Air (garantizado antes de las 1:30 p. m. del siguiente día hábil) = $56,79
- Entrega a domicilio de FedEx (1 a 7 días hábiles, estimado) = $19,99
- FedEx Express Saver (1-3 días hábiles - estimado) = $51,99
- FedEx 2 días (1-2 días hábiles - estimado) = $61,99
- FedEx 2 días por la mañana (1-2 días hábiles garantizados antes de la 1:30 p. m.) = $71,99
- FedEx Standard Overnight (garantizado antes de las 8 p.m. del siguiente día hábil) = $119,99
- FexEx Priority Overnight (garantizado antes de la 1:30 p. m. del siguiente día hábil) = $126,99
- FedEx First Overnight (garantizado antes de las 9:30 a. m. del siguiente día hábil) = $162,99
Los días de envío son sólo estimaciones a menos que se indique que están garantizados. Los tiempos de entrega del envío variarán y no puedo ser responsable de los retrasos postales. Tenga en cuenta que USPS, UPS y FEDEX no incluyen los sábados/domingos ni los días festivos postales como días hábiles, y no cuentan el día en que se envía su pedido al estimar el plazo de recepción.
Las estimaciones de envío NO incluyen el tiempo de procesamiento. El tiempo de procesamiento es de 1 a 6 días hábiles de lunes a viernes.
Debido a los distintos horarios en que las compañías de envío realizan recolecciones diarias, NO se garantiza que su pedido se enviará el mismo día en que lo realizó; tenga esto en cuenta, especialmente cuando realiza un pedido con un método de envío al día siguiente o al día siguiente.
Todos los métodos de envío de USPS, UPS y FEDEX incluyen hasta $100 en seguro; si necesita comprar un seguro adicional, comuníquese conmigo.
Seleccione el método de envío correcto al momento de realizar el pago para recibir su pedido a tiempo. No le enviaré un correo electrónico para informarle que eligió el método de envío incorrecto o que necesita actualizar el método de envío, ya que recibo cientos de pedidos a la semana y esto interrumpe el tiempo de procesamiento. Cada pedido es importante para mí y trato de sacarlos lo más rápido que puedo.
A veces hay retrasos postales inexplicables, especialmente alrededor de cualquier feriado postal, así que téngalo en cuenta al elegir su método de envío. Los plazos de envío son sólo estimaciones y no están garantizados a menos que se indique lo contrario. USPS suspende todas las garantías entre el 22 y el 25 de diciembre. Sé que el envío es caro y no quiero que pagues prioridades de envío adicionales si no lo necesitas; sin embargo, no elijas algo más barato y esperes la entrega a tiempo. Si tu fiesta es importante para ti, elige el método de envío que necesitas. Recuerde, ¡planifique para lo inesperado!
Dirección de envío: Asegúrese de que la dirección de envío que ingrese en el formulario de pedido sea correcta con USPS/UPS. Si es incorrecto, USPS me lo devolverá y no reenviaré otro gratis ni daré ningún reembolso debido a la naturaleza del artículo. Si es incorrecto y UPS encuentra la dirección correcta, por ejemplo, un código postal diferente, UPS corregirá automáticamente la dirección y le cobrará $18+ por ese cambio. Intento verificar las direcciones antes del envío, pero ese proceso de verificación interrumpe el tiempo de procesamiento, así que verifique nuevamente su dirección de envío en el formulario. Entiendo que ocurren errores tipográficos de vez en cuando, pero solo toma unos segundos verificarlo.
UPS y FEDEX solo realizarán envíos a direcciones postales válidas y no realizarán entregas a apartados de correos ni a direcciones militares. Si realiza el envío a un apartado postal o a una dirección militar, deberá utilizar uno de los métodos de envío de USPS.
Embalaje: Las imágenes comestibles se envían en sobres de cartón resistente con NO DOBLES pegatinas en ambos lados para garantizar que su adorno no se dañe durante el envío. Su imagen comestible está sellada en una bolsa de plástico con cierre hermético y se incluye una hoja con instrucciones detalladas y consejos sobre cómo aplicar su adorno.
Cancelaciones: Lamentablemente, una vez que su pedido haya entrado en la etapa de procesamiento, no podrá cancelarlo. Si cancela el pedido antes de la etapa de procesamiento, se aplicará un cargo de cancelación del 25% para cubrir los cargos en los que incurro. Asegúrese de estar comprometido a realizar el pedido, ya que esta política no es negociable.
Política de devoluciones: ¡ TODAS LAS VENTAS SON FINALES! No acepto devoluciones ni doy reembolsos por imágenes comestibles debido a la naturaleza del artículo. Si hay un error por mi parte te enviaré un reemplazo. No hago reembolsos por artículos que no se reciben a tiempo debido a retrasos postales, así que elija el método de envío adecuado que necesita al momento de realizar el pago. Recuerde que las estimaciones postales NO incluyen los tiempos de procesamiento.
Cargos revertidos: Usted acepta que, si disputa un cargo con la compañía de su tarjeta de crédito, pagará todos los costos de devolución de cargo incurridos relacionados con los cargos revertidos, así como el cargo inicial que está disputando.
Retrasado/recibido tarde: comprenda que una vez que su paquete haya sido escaneado y esté en posesión de USPS/UPS/FEDEX, no tengo control sobre las operaciones o la eficiencia del servicio postal. Sólo puedo proporcionarte el número de seguimiento de tu pedido. Deberá comunicarse con USPS/UPS/FEDEX para obtener más información y/o presentar un reclamo ante ellos.
Dañado: Las imágenes están muy bien empaquetadas y protegidas y tengo un índice de daños extremadamente bajo. Sin embargo, ocurre en ocasiones. Si su producto se daña durante el envío, envíeme por correo electrónico una foto de la imagen comestible dañada a edibleimages @sweetcustomcreations.com y recibirá una imagen comestible de reemplazo o un crédito de la tienda menos el costo de envío. No se realizarán reemplazos ni reembolsos por los daños causados al aplicar la imagen comestible, así que lea atentamente las instrucciones detalladas y haga cualquier pregunta antes de presentar la solicitud.
Si su producto se daña durante el envío, deberá comunicarse con USPS/UPS/FEDEX y presentar un reclamo por daños.
Perdido o robado: si pierde o le roban su pedido, presente un reclamo ante USPS/UPS/FEDEX. No se realizarán reembolsos por ningún pedido devuelto, así que asegúrese de que su dirección sea correcta.
Devuelto al remitente: Los pedidos que me sean devueltos sin que sea culpa mía no serán reenviados. No recibo físicamente estos elementos, ya que van a un buzón digital y allí se trituran. Si me devuelven un pedido y tengo la culpa, le reenviaré un nuevo pedido. No se realizarán reembolsos por ningún pedido devuelto, así que asegúrese de que su dirección en el formulario de pedido sea correcta.
Pedidos de archivos digitales: si solicitó un archivo digital, se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en su formulario de pedido dentro de 24 a 48 horas, excepto miércoles, sábado, domingo y días festivos. Si solicita personalización en un archivo digital, lo escribiré manualmente y luego le enviaré una muestra por correo electrónico dentro de 24 a 48 horas (excluyendo miércoles/sábado/domingo/días festivos) para probarla antes de enviarle el archivo final. archivo digital. Recuerde agregar mi dirección de correo electrónico a sus contactos para que reciba los correos electrónicos en su bandeja de entrada y no se pierdan en su carpeta de spam/correo basura: edibleimages @sweetcustomcreations.com Un archivo digital es un archivo que se le envía por correo electrónico y Lo imprimes tú mismo. Si desea imprimirlo en un laboratorio fotográfico o panadería, consulte primero con ellos sobre sus políticas de impresión antes de realizar el pedido para asegurarse de que podrá imprimirlo allí, ya que algunos de ellos tienen ciertas políticas sobre lo que pueden imprimir. . NO se otorgan reembolsos si su laboratorio fotográfico/panadería no los imprime, así que asegúrese de consultar con ellos antes de comprar.
Descargo de responsabilidad sobre el color: se utilizan tintas comestibles (tinta colorante para alimentos) para imprimir las imágenes, es posible que algunos colores no se impriman exactamente con los mismos tonos que aparecen. Este es un problema conocido con todos los sistemas de impresión comestible y se considera normal. El colorante alimentario negro se elabora utilizando muchos colores, por lo que las áreas con sombras grises a veces pueden tener un tono azul, verde o morado, aunque las impresoras han sido calibradas para evitar o al menos minimizar ese efecto siempre que sea posible y casi nunca sucede. Esto será más evidente en fotografías en blanco y negro. Colores como azul, verde, rojo, amarillo, naranja, rosa y morado se imprimen bien, pero es posible que no coincidan exactamente. Las tintas comestibles no imprimirán exactamente igual que las tintas de impresora normales. ¡Los colores pueden variar pero se verán superiores! Los colores también se iluminarán una vez que se absorban en el glaseado/glaseado. Debido a la naturaleza de las tintas comestibles y las láminas de glaseado, no se pueden garantizar ni se garantizarán coincidencias exactas de colores. Lo mismo se aplica a las condiciones de iluminación, ya que cada monitor mostrará las imágenes de manera diferente.
Es posible que las fotos personales, dependiendo de la calidad, las condiciones de iluminación cuando se tomó la foto y la oscuridad de los colores de la imagen que me envían, no se impriman correctamente. Desafortunadamente, la mayoría de las veces no hay forma de saber de antemano cómo se verá la foto cuando se imprima en una hoja de glaseado, por lo que si tiene un pedido grande, le sugiero pedir 1 con anticipación para ver una muestra física antes de realizar un pedido de imagen comestible grande. .
**También tenga en cuenta que algunas imágenes, especialmente si el diseño es muy liviano, es posible que no se vean exactamente como se muestra en la pantalla en tamaños pequeños como el tamaño redondo de 1,25" y 1,5" debido a lo pequeño que es el tamaño. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo si tiene alguna pregunta antes de realizar su pedido, las responderé lo mejor que pueda, gracias.
Información de contacto: envíeme un correo electrónico en cualquier momento a edibleimages @sweetcustomcreations.com
