Espere un par de días adicionales al intentar elegir su método de envío. USPS - UPS - FEDEX pueden experimentar retrasos que pueden incluir, entre otros, escasez de empleados/feriados postales/clima y su paquete puede tardar uno o dos días más en llegar a usted. Estos retrasos están fuera de mi control. Recuerde que USPS solo garantiza el envío exprés, UPS solo garantiza el envío aéreo al día siguiente y FEDEX solo garantiza los métodos de envío de 2 días por la mañana y al día siguiente.
Ubicación: Estoy ubicado en Appleton, WI. Envío disponible a cualquier parte de EE. UU. Desafortunadamente, en este momento no ofrezco recogida local ni envío internacional.
Procesamiento de pedidos: la mayoría de los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles; dependiendo de la hora del día recibida y el volumen de pedidos diarios. Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento puede demorar hasta 6 días hábiles si solicita una prueba o si la carga de trabajo actual está ocupada. Los pedidos solo se envían de lunes a viernes, excepto los días festivos postales. No se enviarán pedidos los sábados o domingos. Se le enviará por correo electrónico una confirmación de envío con el número de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido.
Procesamiento de prueba: si solicita que se le envíe una prueba antes de imprimir y enviar su pedido, se enviará por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que figura en el formulario de pedido dentro de las 24 a 96 horas de lunes a viernes, excluyendo los feriados postales y los miércoles. El procesamiento/envío puede retrasarse hasta que se apruebe; sin embargo, si no se recibe respuesta dentro de los 2 días, su pedido puede imprimirse y enviarse dentro de 3 a 6 días hábiles para evitar más retrasos. Asegúrese de incluir una dirección de correo electrónico válida en su formulario de pedido y de revisar los correos electrónicos con frecuencia para evitar retrasos en el procesamiento o envío. Los correos electrónicos pueden ir a sus carpetas de correo no deseado o spam; puede evitar esto agregando mi dirección de correo electrónico a sus contactos: edibleimages @sweetcustomcreations.com
Métodos de envío disponibles en EE. UU.:
- Ventaja terrestre de primera clase de USPS (4 a 6 días hábiles, estimado) = $0,00
- Prioridad de USPS (2-3 días hábiles - estimado) = $12.49
- USPS Express (1-2 días hábiles - garantizado, excluye Alaska y Hawái) = $37,49
*** A partir del 6/11/23, USPS ya no garantiza el envío exprés a Alaska y Hawái; consulte el sitio web postal de USPS para obtener más información.
- UPS Ground (1-5 días hábiles - estimado) = $12,79
- UPS 3 Day Select (1-3 días hábiles - estimado) = $14.79
- UPS 2.º día aéreo (1-2 días hábiles - estimado) = $23.79
- UPS Next Day Air Saver (garantizado al final del siguiente día hábil) = $50,79
- UPS Next Day Air (garantizado antes de las 1:30 p. m. del siguiente día hábil) = $56,79
- Entrega a domicilio de FedEx (1 a 7 días hábiles, estimado) = $19,99
- FedEx Express Saver (1-3 días hábiles - estimado) = $51,99
- FedEx 2 días (1-2 días hábiles - estimado) = $61,99
- FedEx 2 días por la mañana (1-2 días hábiles garantizados antes de la 1:30 p. m.) = $71,99
- FedEx Standard Overnight (garantizado antes de las 8 p.m. del siguiente día hábil) = $119,99
- FexEx Priority Overnight (garantizado antes de la 1:30 p. m. del siguiente día hábil) = $126,99
- FedEx First Overnight (garantizado antes de las 9:30 a. m. del siguiente día hábil) = $162,99
Los días de envío son sólo estimaciones a menos que se indique que están garantizados. Los tiempos de entrega del envío variarán y no puedo ser responsable de los retrasos postales. Tenga en cuenta que USPS, UPS y FEDEX no incluyen los sábados/domingos ni los días festivos postales como días hábiles, y no cuentan el día en que se envía su pedido al estimar el plazo de recepción.
Las estimaciones de envío NO incluyen el tiempo de procesamiento. El tiempo de procesamiento es de 1 a 6 días hábiles de lunes a viernes, excluidos los días festivos postales.
Debido a los distintos horarios en que las compañías de envío realizan recolecciones diarias, NO se garantiza que su pedido se enviará el mismo día en que lo realizó; tenga esto en cuenta, especialmente cuando realiza un pedido con un método de envío al día siguiente o al día siguiente.
Todos los métodos de envío de USPS, UPS y FEDEX incluyen hasta $100 en seguro; si necesita comprar un seguro adicional, comuníquese conmigo.
Seleccione el método de envío correcto al momento de realizar el pago para recibir su pedido a tiempo. No le enviaré un correo electrónico para informarle que eligió el método de envío incorrecto o que necesita actualizar el método de envío, ya que recibo cientos de pedidos a la semana y esto interrumpe el tiempo de procesamiento. Cada pedido es importante para mí y trato de sacarlos lo más rápido que puedo.
A veces hay retrasos postales inexplicables, especialmente alrededor de cualquier feriado postal, así que téngalo en cuenta al elegir su método de envío. Los plazos de envío son sólo estimaciones y no están garantizados a menos que se indique lo contrario. USPS suspende todas las garantías entre el 22 y el 25 de diciembre. Sé que el envío es caro y no quiero que pagues prioridades de envío adicionales si no lo necesitas; sin embargo, no elijas algo más barato y esperes la entrega a tiempo. Si tu fiesta es importante para ti, elige el método de envío que necesitas. Recuerde, ¡planifique para lo inesperado!
Dirección de envío: Asegúrese de que la dirección de envío que ingrese en el formulario de pedido sea correcta con USPS/UPS. Si es incorrecto, USPS me lo devolverá y no reenviaré otro gratis ni daré ningún reembolso debido a la naturaleza del artículo. Si es incorrecto y UPS encuentra la dirección correcta, por ejemplo, un código postal diferente, UPS corregirá automáticamente la dirección y le cobrará $18+ por ese cambio. Intento verificar las direcciones antes del envío, pero ese proceso de verificación interrumpe el tiempo de procesamiento, así que verifique nuevamente su dirección de envío en el formulario. Entiendo que ocurren errores tipográficos de vez en cuando, pero solo toma unos segundos verificarlo.
UPS y FEDEX solo realizarán envíos a direcciones postales válidas y no realizarán entregas a apartados de correos ni a direcciones militares. Si realiza el envío a un apartado postal o a una dirección militar, deberá utilizar uno de los métodos de envío de USPS.
Embalaje: Las imágenes comestibles se envían en sobres de cartón resistentes con pegatinas de NO DOBLAR en ambos lados para garantizar que el adorno no se dañe durante el envío. Su imagen comestible está sellada en una bolsa de plástico con cierre hermético y se incluye una hoja con instrucciones detalladas y consejos sobre cómo aplicar su adorno.
Cancelaciones: Lamentablemente, una vez que su pedido haya entrado en la etapa de procesamiento, no podrá cancelarlo. Si cancela el pedido antes de la etapa de procesamiento, se aplicará un cargo de cancelación del 25% para cubrir los cargos en los que incurro. Asegúrese de estar comprometido a realizar el pedido, ya que esta política no es negociable.
Política de devoluciones: ¡ TODAS LAS VENTAS SON FINALES! No acepto devoluciones ni doy reembolsos por imágenes comestibles debido a la naturaleza del artículo. Si hay un error por mi parte te enviaré un reemplazo. No hago reembolsos por artículos que no se reciben a tiempo debido a retrasos postales, así que elija el método de envío adecuado que necesita al momento de realizar el pago. Recuerde que las estimaciones postales NO incluyen los tiempos de procesamiento.
Cargos revertidos: Usted acepta que, si disputa un cargo con la compañía de su tarjeta de crédito, pagará todos los costos de devolución de cargo incurridos relacionados con los cargos revertidos, así como el cargo inicial que está disputando.
Retrasado/recibido tarde: comprenda que una vez que su paquete haya sido escaneado y esté en posesión de USPS/UPS/FEDEX, no tengo control sobre las operaciones o la eficiencia del servicio postal. Sólo puedo proporcionarte el número de seguimiento de tu pedido. Deberá comunicarse con USPS/UPS/FEDEX para obtener más información y/o presentar un reclamo ante ellos.
Dañado: Las imágenes están muy bien empaquetadas y protegidas y tengo un índice de daños extremadamente bajo. Sin embargo, ocurre en ocasiones. Si su producto se daña durante el envío, envíeme por correo electrónico una foto de la imagen comestible dañada a edibleimages @sweetcustomcreations.com y recibirá una imagen comestible de reemplazo o un crédito de la tienda menos el costo de envío. No se realizarán reemplazos ni reembolsos por los daños causados al aplicar la imagen comestible, así que lea atentamente las instrucciones detalladas y haga cualquier pregunta antes de presentar la solicitud.
Si su producto se daña durante el envío, deberá comunicarse con USPS/UPS/FEDEX y presentar un reclamo por daños.
Perdido o robado: si pierde o le roban su pedido, presente un reclamo ante USPS/UPS/FEDEX. No se realizarán reembolsos por ningún pedido devuelto, así que asegúrese de que su dirección sea correcta.
Devuelto al remitente: Los pedidos que me sean devueltos sin que sea culpa mía no serán reenviados. No recibo físicamente estos elementos, ya que van a un buzón digital y allí se trituran. Si me devuelven un pedido y tengo la culpa, le reenviaré un nuevo pedido. No se realizarán reembolsos por ningún pedido devuelto, así que asegúrese de que su dirección en el formulario de pedido sea correcta.
Información de contacto: envíeme un correo electrónico en cualquier momento a edibleimages @sweetcustomcreations.com
